Na Contentor Marítimo Casa Móvel (CMCM), temos como compromisso garantir que seus produtos cheguem até você com segurança, rapidez e conforme o combinado. Esta Política de Envio descreve os detalhes sobre o processo de entrega dos nossos produtos, incluindo casas móveis e contêineres de transporte. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Localização de Envio
- Realizamos entregas em toda a Espanha e, mediante acordo, também em outros países da União Europeia.
- Para países fora da União Europeia, por favor, entre em contato conosco para obter informações sobre custos e prazos de envio personalizados.
2. Prazo de Entrega
- Casas Móveis e Contêineres: O prazo de entrega depende do produto escolhido, da sua personalização (caso haja) e da localização de envio.
- Produtos Padrão: O prazo de entrega para produtos em estoque normalmente varia entre 4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Em qualquer caso, entraremos em contato para confirmar a data exata de entrega após a finalização do pedido.
3. Custos de Envio
- O custo de envio será calculado no momento da finalização da compra e depende da localização de entrega, dimensões e peso do produto.
- Oferecemos preços competitivos de envio e trabalhamos com empresas de transporte confiáveis e experientes para garantir que o produto chegue com segurança.
4. Métodos de Envio
- Trabalhamos com empresas de transporte especializadas em entregas de produtos de grande porte e contêineres, como transportadoras marítimas e rodoviárias.
- Para entregas internacionais, usamos transportadoras que operam em toda a União Europeia, assegurando a conformidade com os regulamentos de cada país.
5. Monitoramento do Envio
- Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
- Caso você não tenha recebido seu número de rastreamento ou tenha qualquer dúvida sobre o status da entrega, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail support@contentormaritimo-casamovel.es.
6. Recebimento da Entrega
- Inspeção do Produto: Ao receber o produto, pedimos que você faça uma inspeção imediata para verificar se há danos ou problemas com a embalagem. Caso note qualquer problema, por favor, entre em contato conosco imediatamente, preferencialmente no ato da entrega.
- Assinatura de Recebimento: O cliente deverá assinar o comprovante de entrega, confirmando o recebimento do produto em boas condições. Se houver qualquer anomalia (como danos visíveis na embalagem ou no produto), o cliente deve indicar na assinatura.
- Problemas com a Entrega: Caso não seja possível realizar a entrega devido a problemas de acesso ao local ou ausência do cliente, entraremos em contato para reagendar a entrega. Custos adicionais podem ser aplicados, dependendo das circunstâncias.
7. Mudanças no Endereço de Entrega
- Caso precise alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Mudanças no endereço após o envio podem resultar em custos adicionais, que serão informados ao cliente.
8. Produtos Não Entregues ou Devoluções
- Endereço de Entrega Errado: Se o produto não puder ser entregue devido a um endereço incorreto ou impreciso fornecido pelo cliente, o produto poderá ser devolvido à CMCM, e o cliente será responsável pelos custos de reenvio.
- Devoluções: Caso você deseje devolver o produto após a entrega, consulte nossa Política de Devoluções para obter mais informações sobre como proceder.
9. Política de Segurança e Privacidade
- Todos os dados relacionados à entrega, como nome, endereço e informações de contato, são tratados com total confidencialidade e em conformidade com nossa Política de Privacidade. Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem o seu consentimento.
- Seus dados de pagamento também são processados de forma segura, utilizando plataformas criptografadas, garantindo a proteção contra fraudes.
10. Alterações na Política de Envio
- A CMCM se reserva o direito de modificar esta Política de Envio a qualquer momento, conforme necessário, para refletir alterações nos serviços ou nas condições de entrega. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página e estarão em vigor a partir da data de publicação.
11. Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou necessidade relacionada ao envio de seu pedido, entre em contato conosco por e-mail:
Contentor Marítimo Casa Móvel (CMCM)
E-mail: support@contentormaritimo-casamovel.es
Endereço: C. En Projecte Camí de La Punta A la Mar 73, 22, Poblados Marítimos, 46024 Valência, Espanha